尊敬的BitMesh用户：
最近部分用户反馈充值BEAM不到账（当交易所BEAM钱包交易记录特别多时会出现该问题）
目前针对该问题，平台已升级BEAM钱包并更新BEAM充值地址，请充值BEAM时确保使用最新的充值地址
同时对于充值到老地址且未到账的情况，请按照以下步骤填写表格，我们将不定时运行程序检查表格
请确保数据填写正确，否则程序将无法对账
步骤
请确保您的交易已经完成（"Completed"），如果钱包转账状态为"confirming"，或矿池提币记录为"Unpaid"，则不需要提交
1. 提供您的UID（在BitMesh个人中心，点击复制即可）
2.填写充值详情（任一数据错误，都会导致程序无法对账，填完后请仔细检查）
- 充值地址：即接收地址Receiving address（请匆填写Sending address）
- 充值金额
- 充值时间：时间格式为2019/1/19 00:00
- Kernel ID：点击“转账记录”即可看见Kernel ID，右键复制即可（对于矿池转账可能为交易ID）
- 交易截图：即转账的详情（如下图所示），请保持图片清晰可见
常见错误
我们发现部分用户填写的数据有误，导致无法入账，请填写的时候务必注意：
- 请匆将UID填写为地址
- 请匆将充值地址填写为发送地址
- 请正确填写充值金额
- 请匆将Kernel ID填写为地址
- 请上传转账截图（包含转账时间、转账金额、Kernel ID和转账地址等），而不是BitMesh充值页面截图
再次强调，如果数据填写错误，将无法入账，同时充值Beam请使用充值页面最新地址进行充值
感谢大家的支持
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微信客服：bitmesh2
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