尊敬的BitMesh用户:
由于近期出现少数用户从矿池直接提币BEAM到BitMesh但未到账,而矿池反映他们已将历史转账记录删除,导致无法核对用户转账记录的情况,鉴于此,为了您的资产安全,请所有用户不要直接从矿池提币BEAM到BitMesh账户,否则因此造成的资产损失,我们概不负责。
造成原因
- 使用BitMesh老地址充值(充值到老地址会存在少数充值记录丢失的情况,BitMesh已升级BEAM钱包,请所有用户使用新地址充值)
- 用户提供的充值数据与系统记录数据不一致(如充值金额、充值地址、Kernel ID等)
- 矿池无法提供转账记录(因BEAM的匿名性,导致BitMesh无法对账)
解决方案
为了您的资产安全,请所有用户
- 使用新地址充值(BEAM充值页面最新充值地址都已更新)
- 不要直接从矿池提币到BitMesh账户,先提币到自己的BEAM钱包,然后再充值到BitMesh账户
感谢您对BitMesh的支持!
BitMesh团队
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